Welcome!

Agile Computing Authors: Pat Romanski, Yeshim Deniz, Elizabeth White, ManageEngine IT Matters, Liz McMillan

News Feed Item

Il gruppo retail e di servizi finanziari leader in Sud Africa sceglie le soluzioni CoreMedia per favorire il coinvolgimento online dei clienti

AMBURGO, Germania e LONDRA, November 20, 2012 /PRNewswire/ --

JD Group ha in programma l'integrazione di CoreMedia CMS e CoreMedia LiveContext con SAP® Web Channel Experience Management per garantire al cliente un'esperienza multicanale completa

CoreMedia, azienda leader per il Web Content Management (WCM), ha annunciato in data odierna che JD Group, uno dei principali retailer e fornitori di servizi finanziari in Sud Africa, ha scelto CoreMedia CMS e CoreMedia LiveContext per ottimizzare i propri canali online di coinvolgimento dei clienti e sfruttare l'applicazione SAP® Web Channel Experience Management. Le soluzioni mobile stanno diventando sempre più il canale di accesso online preferito da molti clienti in Sud Africa e JD Group sarà in grado di fornire ai propri clienti esperienze online sensibili al contesto su qualsiasi canale o punto di contatto.

La scelta si basa sulla solida partnership tra CoreMedia e SAP, e sottolinea la forza della soluzione di marketing contestuale CoreMedia LiveContext utilizzata in combinazione con SAP Web Channel Experience Management 2.0. L'implementazione del progetto per il JD Group è gestita da CoreMedia in collaborazione con Ctrlroom, società di consulenza leader in Sud Africa per la fornitura di servizi di e-commerce e di strategia digitale online. Le efficaci funzionalità di CoreMedia per il coinvolgimento dei clienti permetteranno di arricchire l'esperienza online generale offerta ai clienti dalle aziende appartenenti al JD Group, in particolare attraverso canali fondamentali come quelli mobile e social, garantendo un coinvolgimento maggiore, più vendite e anche una maggiore fidelizzazione della clientela.

"L'iniziativa 'Art of Service" riguarda l'intero JD Group e ha l'obiettivo di fornire un'esperienza positiva per il cliente, sia all'interno dei nostri punti vendita sia online, attraverso una gamma crescente di canali," ha commentato Andrew Murray, Chief Information Officer del JD Group. "La nostra capacità di anticipare e riconoscere le esigenze dei nostri clienti come anche di soddisfare le loro aspettative riveste un'importanza fondamentale per questa iniziativa. Per il JD Group è essenziale avere una presenza online di rilievo ed eravamo consapevoli di avere bisogno di una soluzione per la gestione dei contenuti in grado di aggiungere un valore reale alle nostre attuali soluzioni SAP".

"Dopo la recente implementazione a livello di gruppo dell'applicazione SAP ERP per potenziare le nostre operazioni critiche di back-office, è risultato essenziale che qualsiasi soluzione si integrasse con SAP Web Channel Experience Management," ha aggiunto Murray. "CoreMedia CMS e CoreMedia LiveContext non hanno solo dimostrato di soddisfare questi requisiti, bensì si sono rivelati altamente personalizzabili e di facile utilizzo da parte dei nostri team commerciali e di marketing. L'utilizzo delle soluzioni CoreMedia per gestire e fornire efficacemente le nostre risorse multiple di contenuti in maniera contestuale contribuirà anche ad aumentare la presenza online del JD Group e le entrate da e-commerce per il retail di arredamento e i servizi finanziari, offrendo allo stesso tempo un coinvolgimento del cliente notevolmente migliorato."

Il primo grande progetto di JD Group basato su CoreMedia sarà un sito di servizi finanziari online caratterizzato da un'applicazione integrata per il finanziamento, che collega direttamente con l'implementazione dell'applicazione SAP Customer Relationship Management (SAP CRM). Anche la rapidità di implementazione ha rappresentato un fattore chiave per la decisione del JD Group e la conseguente scelta di CoreMedia, considerando che sono necessarie settimane piuttosto che mesi per lo sviluppo, la verifica e l'implementazione del sito. Il progetto sarà quindi lanciato attraverso i marchi multipli del JD Group, con caratteristiche Web che comprenderanno CoreMedia CMS e/o CoreMedia LiveContext con SAP Web Channel Experience Management.

"Siamo lieti che il JD Group abbia scelto il nostro CoreMedia CMS e CoreMedia LiveContext per la gestione dei contenuti e il marketing contestuale del suo principale progetto di e-commerce multi-brand basato sulla soluzione SAP," ha aggiunto il CEO di CoreMedia, Gerrit Kold. "I nostri strumenti editoriali altamente efficaci ma pur sempre facili da utilizzare si integrano perfettamente con SAP Web Channel Experience Management, consentendo agli utenti aziendali del JD group di accedere istantaneamente ai contenuti e pubblicarli online, indipendentemente dai canali o dai punti di contatto interessati. La soluzione CoreMedia CMS, con il suo software SAP certificato per l'integrazione con SAP NetWeaver®, conferma la nostra capacità di soddisfare i livelli più elevati di standard tecnici e di interoperabilità per i clienti importanti come il JD Group."

CoreMedia collabora con SAP per contribuire ad incrementare la fornitura di informazioni Web contestuali di fondamentale importanza per le aziende come il JD Group. CoreMedia Live Context permette alle organizzazioni che utilizzano SAP Web Channel Experience Management di supportare qualsiasi aspetto dell'esperienza dei clienti con numerose informazioni contestuali unificate su qualsiasi canale online. SAP Web Channel Experience Management 2.0 fornisce una gamma completa di funzioni di e-marketing. e-commerce e e-service per la realizzazione e l'utilizzo dei negozi online come canale redditizio di vendita, servizi e interazioni.

Informazioni su JD Group

JD Group opera in Sud Africa come finanziaria leader diversificata per servizi finanziari di consumo di massa, retailer differenziato di arredamento, elettrodomestici, elettronica di consumo, home entertainment, automazione per l'ufficio e forniture nel settore edilizio, e anche come retailer diversificato di veicoli a motore, pezzi di ricambio e servizi di manutenzione. Le sei divisioni commerciali del gruppo servono i propri mercati di riferimento attraverso una rete di canali multi-brand che rappresentano 12 marchi retail, suddivisi tra 1.143 punti vendita retail e 84 concessionarie di autoveicoli nella regione. Per maggiori informazioni, visitate il sito http://www.jdgroup.co.za

Informazioni su Ctrlroom

Con sede vicino a Durban, in Sud Africa, Ctrloom lavora con le organizzazioni per aumentare le loro percentuali di conversione online e sviluppare strategie digitali coerenti per incrementare le loro attività di marketing ATL (above-the-line). L'azienda riunisce tutte le discipline principali dell'abilitazione Web, compresa l'esperienza degli utenti, la consulenza e l'integrazione e-commerce, la gestione dei contenuti, l'ottimizzazione sui motori di ricerca, i servizi di Web analytics e social media marketing, che contribuiscono a fornire percentuali di conversione ottimizzati. http://www.ctrlroom.co

Informazioni su CoreMedia

CoreMedia è fornitore leader del software Web Content Management (WCM) alle organizzazioni che hanno la necessità di garantire ai propri clienti un'esperienza online coinvolgente e guidata dal contesto, indipendentemente dal canale o dal punto di contatto utilizzato. La suite WCM dell'azienda offre un valore commerciale unico tramite l'integrazione perfetta delle risorse digitali e di social media, aumentando la produttività editoriale e accelerando il tempo di immissione sul mercato in ambienti complessi. Di conseguenza, le aziende sono in grado di attuare le proprie strategie online in modo più efficace per coinvolgere gli utenti, creare la fidelizzazione dei clienti e produrre infine maggiori entrate e redditività.

Fondata nel 1996, CoreMedia ha sede ad Amburgo, Germania, con uffici a San Francisco, Londra e Singapore. I clienti di CoreMedia comprendono marchi globali come American Association of Medical Colleges (AAMC), Australian Broadcasting Corporation (ABC), Bertelsmann, BILD, CLAAS, Continental, EPCOS, Deutsche Telekom, Internet Broadcasting, O2, e Singapore Press Holdings.

http://www.coremedia.com

SAP, SAP NetWeaver e tutti i loghi SAP sono marchi o marchi registrati di SAP AG in Germania e in diversi altri paesi.

Tutti gli altri nomi dei prodotti e servizi a cui si è fatto riferimento sono marchi delle rispettive aziende.

Cheryl Billson
CoreMedia PR Team
+44(0)7791-720460
[email protected]


More Stories By PR Newswire

Copyright © 2007 PR Newswire. All rights reserved. Republication or redistribution of PRNewswire content is expressly prohibited without the prior written consent of PRNewswire. PRNewswire shall not be liable for any errors or delays in the content, or for any actions taken in reliance thereon.

@ThingsExpo Stories
"MobiDev is a Ukraine-based software development company. We do mobile development, and we're specialists in that. But we do full stack software development for entrepreneurs, for emerging companies, and for enterprise ventures," explained Alan Winters, U.S. Head of Business Development at MobiDev, in this SYS-CON.tv interview at 20th Cloud Expo, held June 6-8, 2017, at the Javits Center in New York City, NY.
SYS-CON Events announced today that TMC has been named “Media Sponsor” of SYS-CON's 21st International Cloud Expo and Big Data at Cloud Expo, which will take place on Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Global buyers rely on TMC’s content-driven marketplaces to make purchase decisions and navigate markets. Learn how we can help you reach your marketing goals.
The current age of digital transformation means that IT organizations must adapt their toolset to cover all digital experiences, beyond just the end users’. Today’s businesses can no longer focus solely on the digital interactions they manage with employees or customers; they must now contend with non-traditional factors. Whether it's the power of brand to make or break a company, the need to monitor across all locations 24/7, or the ability to proactively resolve issues, companies must adapt to...
SYS-CON Events announced today that TechTarget has been named “Media Sponsor” of SYS-CON's 21st International Cloud Expo, which will take place on Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. TechTarget storage websites are the best online information resource for news, tips and expert advice for the storage, backup and disaster recovery markets.
SYS-CON Events announced today that Telecom Reseller has been named “Media Sponsor” of SYS-CON's 21st International Cloud Expo, which will take place on Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Telecom Reseller reports on Unified Communications, UCaaS, BPaaS for enterprise and SMBs. They report extensively on both customer premises based solutions such as IP-PBX as well as cloud based and hosted platforms.
Artificial intelligence, machine learning, neural networks. We’re in the midst of a wave of excitement around AI such as hasn’t been seen for a few decades. But those previous periods of inflated expectations led to troughs of disappointment. Will this time be different? Most likely. Applications of AI such as predictive analytics are already decreasing costs and improving reliability of industrial machinery. Furthermore, the funding and research going into AI now comes from a wide range of com...
SYS-CON Events announced today that Silicon India has been named “Media Sponsor” of SYS-CON's 21st International Cloud Expo, which will take place on Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Published in Silicon Valley, Silicon India magazine is the premiere platform for CIOs to discuss their innovative enterprise solutions and allows IT vendors to learn about new solutions that can help grow their business.
SYS-CON Events announced today that Ayehu will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place on October 31 - November 2, 2017 at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara California. Ayehu provides IT Process Automation & Orchestration solutions for IT and Security professionals to identify and resolve critical incidents and enable rapid containment, eradication, and recovery from cyber security breaches. Ayehu provides customers greater control over IT infras...
SYS-CON Events announced today that MobiDev, a client-oriented software development company, will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place October 31-November 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. MobiDev is a software company that develops and delivers turn-key mobile apps, websites, web services, and complex software systems for startups and enterprises. Since 2009 it has grown from a small group of passionate engineers and business...
SYS-CON Events announced today that Conference Guru has been named “Media Sponsor” of SYS-CON's 21st International Cloud Expo, which will take place on Oct 31 – Nov 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. A valuable conference experience generates new contacts, sales leads, potential strategic partners and potential investors; helps gather competitive intelligence and even provides inspiration for new products and services. Conference Guru works with conference organi...
SYS-CON Events announced today that GrapeUp, the leading provider of rapid product development at the speed of business, will exhibit at SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place October 31-November 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Grape Up is a software company, specialized in cloud native application development and professional services related to Cloud Foundry PaaS. With five expert teams that operate in various sectors of the market acr...
In this presentation, Striim CTO and founder Steve Wilkes will discuss practical strategies for counteracting fraud and cyberattacks by leveraging real-time streaming analytics. In his session at @ThingsExpo, Steve Wilkes, Founder and Chief Technology Officer at Striim, will provide a detailed look into leveraging streaming data management to correlate events in real time, and identify potential breaches across IoT and non-IoT systems throughout the enterprise. Strategies for processing massive ...
Internet of @ThingsExpo, taking place October 31 - November 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA, is co-located with 21st Cloud Expo and will feature technical sessions from a rock star conference faculty and the leading industry players in the world. The Internet of Things (IoT) is the most profound change in personal and enterprise IT since the creation of the Worldwide Web more than 20 years ago. All major researchers estimate there will be tens of billions devic...
SYS-CON Events announced today that Cloud Academy named "Bronze Sponsor" of 21st International Cloud Expo which will take place October 31 - November 2, 2017 at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Cloud Academy is the industry’s most innovative, vendor-neutral cloud technology training platform. Cloud Academy provides continuous learning solutions for individuals and enterprise teams for Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, and the most popular cloud com...
SYS-CON Events announced today that CA Technologies has been named "Platinum Sponsor" of SYS-CON's 21st International Cloud Expo®, which will take place October 31-November 2, 2017, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. CA Technologies helps customers succeed in a future where every business - from apparel to energy - is being rewritten by software. From planning to development to management to security, CA creates software that fuels transformation for companies in the applic...
The current age of digital transformation means that IT organizations must adapt their toolset to cover all digital experiences, beyond just the end users’. Today’s businesses can no longer focus solely on the digital interactions they manage with employees or customers; they must now contend with non-traditional factors. Whether it's the power of brand to make or break a company, the need to monitor across all locations 24/7, or the ability to proactively resolve issues, companies must adapt to...
Amazon started as an online bookseller 20 years ago. Since then, it has evolved into a technology juggernaut that has disrupted multiple markets and industries and touches many aspects of our lives. It is a relentless technology and business model innovator driving disruption throughout numerous ecosystems. Amazon’s AWS revenues alone are approaching $16B a year making it one of the largest IT companies in the world. With dominant offerings in Cloud, IoT, eCommerce, Big Data, AI, Digital Assista...
We build IoT infrastructure products - when you have to integrate different devices, different systems and cloud you have to build an application to do that but we eliminate the need to build an application. Our products can integrate any device, any system, any cloud regardless of protocol," explained Peter Jung, Chief Product Officer at Pulzze Systems, in this SYS-CON.tv interview at @ThingsExpo, held November 1-3, 2016, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA
SYS-CON Events announced today that IBM has been named “Diamond Sponsor” of SYS-CON's 21st Cloud Expo, which will take place on October 31 through November 2nd 2017 at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, California.
Multiple data types are pouring into IoT deployments. Data is coming in small packages as well as enormous files and data streams of many sizes. Widespread use of mobile devices adds to the total. In this power panel at @ThingsExpo, moderated by Conference Chair Roger Strukhoff, panelists looked at the tools and environments that are being put to use in IoT deployments, as well as the team skills a modern enterprise IT shop needs to keep things running, get a handle on all this data, and deliver...